Diritto di recesso


  • - Diritto di recesso
  • - Modalita' di esercizio del diritto di recesso
  • - Condizioni per l'esercizio del diritto di recesso
  • - Rimborso del prezzo
  • - Altre informazioni sul diritto di recesso

Marianna Bacchini Ceramiche Artistiche tutela i diritti e gli interessi del consumatore mediante il rispetto delle disposizioni di legge in tema di:
- trasparenza delle condizioni di acquisto
- diritto di recesso
- effetti del recesso

A tal fine gli acquisti effettuati nell'ambito del servizio di e-Commerce sono soggetti alla normativa di cui al d.lgs. 21/2014, che recepisce la direttiva 83/2011 vigente in materia di esercizio del diritto di recesso.

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato,
acquisisce il possesso fisico dei beni.


Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informare tramite form, lettera raccomandata con ricevuta di ritorno o telegramma, entro i termini di 14 gg dal ricevimento merce:

lettera o telegramma a:
Ceramiche artistiche di Marianna Bacchini
Via Barilotti, 3, 48018
Faenza Ravenna

o tramite:

Form cliccando qui

della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita e per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.


Ecco i 5 passi per esercitare il diritto di recesso:


1. Entro 14 giorni  dal ricevimento della merce il Cliente deve inviare a la Sig.ra Marianna Bacchini Via Barilotti, 3, 48018 Faenza Ravenna tel fax 0546 662563, tramite lettera, email o fax nel quale comunica la volontà di recedere dal contratto. Il modulo di recesso, entro il medesimo termine di quattordici giorni  dal ricevimento della merce, potrà essere anticipato tramite il form del sito a questa pagina link


2. Avvenuta la ricezione della comunicazione contenente la dichiarazione di recesso, verrà comunicato al Cliente, tramite e-mail, l'avvenuta ricezione e riportate tutte le indicazioni per la  effettuare la spedizione della merce. Stesse indicazioni che si possono leggere in questo documento nel punto 3 - 4 - 5.
 

3. Il Cliente deve preparare il prodotto, imballandolo  accuratamente nella sua confezione originale (scatola in legno e tutte le protezioni interne) evitando di danneggiarla con etichette adesive o altro, completo di tutti gli accessori a corredo e di quanto in origine contenuto. 
 

4. Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del Cliente. Consigliamo di assicurare la spedizione contro il furto, la perdita o i danni da trasporto. Se il prodotto non è assicurato, a carico del Cliente, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, Marianna Bacchini si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti. 
 

5. La spedizione da parte del Cliente deve avvenire tramite Corriere entro i quattordici  giorni  successivi alla comunicazione al Cliente, tramite e-mail, dell'indirizzo al quale effettuare la spedizione della merce e del numero di autorizzazione al rientro. 
Al ricevimento della merce, Marianna Bachcini provvederà a verificarne l'integrità e a rimborsare al Cliente l'importo del bene acquistato.
Il rimborso avverrà tramite bonifico bancario, sul conto corrente indicato dal Cliente nel modulo di recesso, oppure tramite carta di credito o paypal a seconda del metodo di pagamento utilizzato nell’ordine.  Il rimborso verrà effettuato entro quattordici giorni dalla ricezione da parte di Ceramiche Marianna Bacchini della comunicazione di recesso fatto salvo la mancata ricezione del prodotto in restituzione. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Marianna Bacchini darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto nel proprio negozio), per consentire al Cliente di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del Corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del prodotto (se assicurato dal Cliente).

Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. E' pregato di rispedire i beni o di consegnarli a Ceramiche artistiche di Marianna Bacchini  Via Barilotti, 3, 48018 Faenza Ravenna ITALIA , senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

In qualsiasi caso le comunicazioni di cui ai punti a) e b):
- devono essere spedite a Marianna Bacchini Ceramiche Artistiche Via Barilotti n. 3 - 48018 Faenza (RA) - Italia
- si intendono spedite in tempo utile se consegnata all'ufficio postale entro il termine di cui sopra
- devono contenere l'indicazione del prodotto relativo
- devono indicare il numero progressivo d'ordine rilasciato al momento dell'acquisto/ordinazione e i dati relativi al proprio conto corrente bancario (istituto bancario, agenzia di riferimento, numero di c.c.)
- devono essere controfirmate dallo stesso soggetto che ha stipulato il contratto o formulato la proposta contrattuale

In entrambe le soluzioni di cui ai punti a) e b) colui che intende esercitare il diritto di recesso deve:
- entro lo stesso termine di 14 (quattordici) giorni dalla ricezione della merce (ai fini della scadenza del termine la merce si intende restituita nel momento nel quale viene consegnata all'ufficio postale o allo spedizioniere), rispedire al mittente a mezzo posta il prodotto relativamente al quale intende esercitare il diritto di recesso. Il prodotto dovra' essere corredato dalla bolla di consegna e/o dalla bolla di accompagnamento merci allegata al prodotto al momento della consegna.

Le spese di spedizione sono a carico del consumatore.

Oltre quelle appena sopra specificate condizione necessaria per l'esercizio del diritto di recesso e' comunque la sostanziale integrita' del prodotto e della confezione (restituzione in normale stato di conservazione in quanto sia stata custodita ed eventualmente adoperata con l'uso della normale diligenza).

Per l'assistenza necessaria alla ri-spedizione del prodotto e per qualunque ulteriore informazione relativa all'esercizio del diritto di recesso si prega di telefonare al seguente numero: (+39) 328 3260651 Donatella Savoia design della linea prodotta o al numero di negozio di Marianna Bacchini Ceramiche +39 0546 662563.

Entro 30 (trenta) giorni dalla ricezione della comunicazione nella quale il consumatore esprime la volonta' di esercitare il diritto di recesso ed una volta avuto restituito il prodotto il cui acquisto risulta oggetto di recesso, Marianna Bacchini Ceramiche Artistiche provvedera' al rimborso mediante bonifico bancario.
Il suddetto rimborso si riferisce esclusivamente al prezzo del prodotto, così come evidenziato nella nota d'ordine e nella bolla di consegna: in ogni caso le spese accessorie di spedizione e consegna a domicilio del prodotto non saranno oggetto di rimborso e, pertanto, rimarranno a carico del consumatore.

App